O que este site sabe sobre você, e por quê.

1. Quem trata seus dados

O portal Deveres Compartilhados é o controlador dos dados descritos nesta política: é ele que decide o que se coleta e para quê. O portal está ligado à obra e à atuação do Dr. Leandro Giannasi, e os pedidos de avaliação jurídica são encaminhados à equipe jurídica indicada no site.

A identificação societária completa do controlador ainda precisa ser conferida por quem responde legalmente pelo portal, e por isso está marcada como pendência em vez de preenchida por suposição:

• Razão social e CNPJ do controlador: {{CONTROLADOR_RAZAO_SOCIAL_CNPJ}}
• Encarregado pelo tratamento de dados (art. 41 da LGPD): {{ENCARREGADO_LGPD}}

Enquanto essa designação formal não é publicada, os pedidos sobre dados pessoais são recebidos pelos canais da seção Contato e respondidos por quem opera o portal.

2. O que cada formulário pede, e para quê

O portal tem formulários diferentes com finalidades diferentes. Isso não é detalhe de organização: um cadastro para receber conteúdo e um pedido de avaliação jurídica ficam em arquivos separados no servidor justamente para que ninguém seja abordado por um advogado porque baixou um guia.

3. Tudo o que é coletado

Dados que você escreve

• Nome (guardado com até 80 caracteres).
• E-mail (até 120 caracteres, sempre em minúsculas).
• WhatsApp com DDD (até 24 caracteres).
• Suas escolhas: boletim, grupos, faixa de pensão, indicação de advogado.
• No pedido de orientação jurídica: tema, estado, cidade, existência de processo, existência de prazo e o relato que você escreveu.
• No Oráculo: o texto da pergunta, a área escolhida, a profundidade pedida e as mensagens anteriores da mesma conversa.

Dados que o navegador entrega

Estes só são coletados depois que você aceita a medição no aviso de cookies. Quem recusa não gera nenhuma requisição de medição.

• A página visitada e o tempo de permanência (limitado a 30 minutos por página).
• País, região, cidade e coordenadas aproximadas da localização de rede.
• Um identificador de visitante que é um hash diário calculado sobre a data, o endereço IP e o navegador. Ele muda todo dia, o que impede ligar sua navegação de hoje à de ontem.
• O endereço IP reduzido ao bloco de rede antes de ser gravado: em IPv4 o último número vira zero, em IPv6 só os três primeiros grupos são guardados. O endereço completo não é armazenado no registro de visitas.
• A origem da visita: canal (busca, rede social, anúncio, indicação), domínio de onde você veio, e as marcações de campanha do link (utm_source, utm_campaign, utm_content).

Visitas a páginas internas de administração e acessos de robôs de busca são descartados antes de qualquer gravação.

Onde isso fica

Os registros ficam em arquivos no servidor do portal, separados por finalidade: visitas, cadastros, conversas do Oráculo e pedidos jurídicos, cada um em seu arquivo. As páginas que exibem esses dados são protegidas por token e não estão abertas ao público.

4. O Oráculo do Pai

O Oráculo é a parte do portal que mais precisa de explicação, porque é nela que as pessoas escrevem o que está acontecendo com a família. Ele merece uma seção própria.

O que acontece com a sua pergunta

• O texto da pergunta é enviado a um provedor externo de inteligência artificial junto com o contexto editorial do portal e com as mensagens anteriores da mesma conversa (as últimas seis).
• A pergunta e a resposta são gravadas no servidor, junto com a área, a profundidade, o número da rodada, o identificador da sessão e o endereço IP.
• Se você já tiver feito o cadastro do Oráculo, o registro da conversa também guarda seu nome, e-mail e WhatsApp.
• Quando a pergunta indica risco imediato — violência, abuso, risco à criança, menção a suicídio — a resposta é um texto fixo de emergência, escrito por pessoas, e nenhum provedor externo é acionado. A pergunta continua sendo gravada.
• Se nenhum provedor responder, a resposta é montada a partir das matérias do próprio portal.

O Oráculo oferece informação geral. Ele não é consulta jurídica, diagnóstico nem terapia, e não pode antecipar o resultado de um caso. Quando a dúvida depende de decisão, prova, prazo ou medida em vigor, ele diz que o caso pede avaliação de um advogado — e a decisão de pedir essa avaliação é sua.

5. Medição, analytics e eventos

O aviso de cookies governa todaa medição do portal, inclusive a medição própria. Enquanto você não escolhe, nada é enviado; se você recusa, nada é enviado. Chamar o tracker próprio de “essencial” para escapar do aviso seria contorno, não base legal.

Medição própria

Grava página, duração, origem e localização aproximada, com o IP já reduzido ao bloco de rede, como descrito na seção 3. Serve para saber quais conteúdos ajudam e de onde vêm as pessoas.

Google Analytics 4, via Gerenciador de Tags

Carregado com o Consent Mode configurado para negar por padrão. As tags só passam a medir depois do seu aceite.

Pixel do Meta

O script só é inserido na página se houver consentimento. Sem aceite, ele não é baixado.

PostHog (gravação de sessão e mapa de cliques)

Registra cliques, rolagem e a sequência de telas para mostrar onde as pessoas travam. Também só carrega com consentimento, e a gravação está configurada com mascaramento de todos os campos de digitação: o que você digita em um formulário não aparece na gravação. Se você recusar depois de ter aceitado, a captura é desligada e a gravação para. A instância do PostHog é própria, em servidor contratado pelo portal.

O que os eventos carregam

Os eventos enviados ao Google e ao Meta transportam categorias, não pessoas: tema do caso, estado, classificação interna de urgência, origem do clique e nome do formulário. Nenhum evento leva nome, telefone, e-mail nem o texto do seu relato.

6. Cookies e dados no navegador

7. Quem mais recebe, e o quê

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para listas de terceiros. Dizer só isso, porém, é insuficiente: o que importa é saber quem recebe o quê. A lista abaixo é a lista real de provedores que o sistema aciona.

Dados também podem ser compartilhados quando houver determinação de autoridade competente ou obrigação legal, e nesse caso o compartilhamento se limita ao que for exigido.

8. Base legal de cada finalidade

A LGPD exige uma base legal por finalidade, e não uma base geral para o site inteiro. As finalidades do portal são estas:

9. Por quanto tempo guardamos

10. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• saber se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• saber o que acontece se você não consentir — e a resposta, aqui, é que você continua com acesso a todo o conteúdo;
• revogar o consentimento;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse e pedir revisão de decisão automatizada.

Respondemos aos pedidos pelos canais da seção Contato. Para proteger você, podemos precisar confirmar que quem pede é o titular dos dados — por exemplo, respondendo pelo mesmo e-mail ou WhatsApp usado no cadastro.

11. Como pedir exclusão ou voltar atrás

Excluir seus dados

Escreva para o contato desta política dizendo o que quer excluir: o cadastro, as conversas com o Oráculo, o pedido de orientação, ou tudo. Se você não souber precisar, basta pedir a exclusão completa. Guardamos apenas o que a lei obrigar a manter, e nesse caso dizemos qual é o registro e por quê.

Sair do boletim ou dos grupos

Peça pelo mesmo canal, ou responda a qualquer mensagem pedindo para sair. Sair de uma lista não apaga um pedido de orientação jurídica já em andamento, e vice-versa: são registros separados.

Revogar o consentimento de medição

Sua escolha no aviso de privacidade fica salva no seu navegador. Para mudá-la hoje, é preciso limpar os dados deste site no navegador — o aviso aparece de novo na visita seguinte e você pode escolher outra coisa.

12. Dados de crianças e adolescentes

O portal é dirigido a adultos: pais que estão reorganizando a convivência com os filhos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma deliberada, e não pedimos, em nenhum formulário, nome, documento, escola ou endereço de criança.

Mais do que não pedir, o site pede ativamente que você não envie esses dados. A tela do Oráculo diz isso antes da primeira pergunta e repete na hora do cadastro. As razões são concretas:

• a criança não é quem está usando o site e não consentiu com nada — o tratamento de dado de criança tem regra própria no art. 14 da LGPD, e o melhor interesse dela vem antes de qualquer necessidade nossa;
• o texto que você escreve no Oráculo é gravado e enviado a um provedor externo de inteligência artificial;
• para responder bem, a descrição da situação basta: “meu filho de sete anos” funciona tão bem quanto o nome dele, e não deixa rastro do nome em lugar nenhum.

Se você perceber que enviou dado identificável de uma criança, escreva para o contato desta política pedindo a exclusão daquele trecho. Tratamos esse pedido com prioridade.

13. Segurança

Medidas que já estão no ar:

• as páginas internas que mostram cadastros, conversas e pedidos exigem autenticação por token, e o token sai da barra de endereço logo no primeiro acesso, virando um cookie inacessível ao JavaScript;
• não existe rota pública de leitura de pedidos jurídicos: eles são lidos apenas pelo servidor, dentro da área autenticada;
• o endereço IP entra reduzido ao bloco de rede no registro de visitas;
• a gravação de sessão do PostHog mascara todos os campos de digitação;
• os eventos enviados a Google e Meta não carregam nome, telefone, e-mail nem o texto do relato;
• o cookie de origem da visita é inacessível ao JavaScript da página e trafega apenas em conexão segura em produção;
• cadastros de conteúdo e pedidos jurídicos ficam em armazenamentos separados, com finalidades e acessos distintos.

14. Contato

Para exercer qualquer direito desta política, pedir exclusão ou tirar uma dúvida sobre tratamento de dados, use um destes canais. Diga que o assunto é privacidade e, se puder, informe o e-mail ou o WhatsApp que você usou no site — é o que permite encontrar seus registros.

• E-mail[email protected]
• Telefone+55 11 2601-5100

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

15. Mudanças nesta política

Esta política muda quando o sistema muda — e não o contrário. Sempre que uma coleta, um provedor ou um prazo for alterado, o texto é atualizado e a data no topo da página também. Mudanças relevantes para quem já se cadastrou são comunicadas pelos canais de contato que a pessoa forneceu.

O conteúdo do portal é informativo e geral. Ele não substitui a avaliação de um advogado, de um médico ou de um psicólogo sobre o seu caso concreto. Em situação de risco imediato, procure a rede de proteção: 190 para a polícia, 192 para o SAMU, 188 para o CVV e 100 para denúncias envolvendo crianças e adolescentes. Conheça o compromisso editorial.